Politique de retour & rétractation

Délai

Tu as 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article.

Conditions d'acceptation du retour

L'article doit être non porté, avec son étiquette encore attachée et dans son emballage d'origine.

Exception hygiène

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit capillaire porté ou dont l'étiquette a été retirée ne peut pas être repris ni remboursé (article L221-28 du Code de la consommation). Notre conseil : profite du Colour Match offert avant d'acheter pour taper juste du premier coup 😉

Procédure

1. Contacte-nous à contact@welthair.com (ou sur WhatsApp) en indiquant ton numéro de commande.
2. Renvoie le produit à l'adresse communiquée. Les frais de retour sont à ta charge.
3. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.

Formulaire type de rétractation

« À l'attention de Welthair — Marine Welter, APP 2303 BAT B, 3 Avenue de la Marne, 77100 Meaux — contact@welthair.com :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° ___ passée le ___ / reçue le ___.
Nom : ___ — Adresse : ___ — Date : ___ — Signature (si papier) : ___ »